Удерживаете ли Вы налоги? | Нет, не удерживаем. Мы выплачиваем Вам все заработанные средства в полном 100%-м объеме. Дальнейшее финансовое планирование (уплата налогов и прочее) осуществляется Вами в зависимости от законодательства страны, резидентом которой являетесь. Мы не несем обязательств по предоставлению и передаче каких-либо финансовых данных и сведений о вашей торговой деятельности перед фискальными органами. | Какая минимальная сумма пополнения баланса, помимо первоначального взноса? | После внесения минимального депозита на торговый счет и начала работы, Вы можете пополнять баланс на любую сумму, без каких либо ограничений. Вы также можете его не пополнять в дальнейшем, а только снимать средства, если это позволяют результаты вашей торговой деятельности. | Какая минимальная/максимальная сумма снятия со счета или его пополнения? | Мы не накладываем никаких ограничений на суммы пополнений и снятий, кроме требования начального минимального депозита, размер которого для различных видов реальных счетов указан в Условиях торговли. Начальный депозит может быть любым, но не менее указанного для соответствующего типа счета. Кроме этого, надеемся на понимание клиентов при оформлении заявок на снятие, что их количество в пределах одного рабочего дня и минимальный размер сумм будет в пределах разумного. Заявки на снятие обрабатываются вручную, потому многочисленные заявки от одного клиента на мелкие суммы в пределах суток (вместо формирования одной на общую сумму), в интересах других клиентов - размещаются в конец очереди на обработку. | Может ли возникнуть ситуация, что убытки превысят изначально вложенные средства? | Нет, не может! Возникновение данной ситуации исключено по причине наличия события Stop Out, которое предназначено для ограничения уровня убытков и Клиентов и Компании. Событие Stop Out наступает в момент, когда величина Margin Level, отображаемая в торговом терминале, достигает минимального уровня 5%. Происходит автоматическое закрытие позиций, начиная с наиболее убыточных, с целью увеличения величины Margin Level, чтобы обеспечить сохранение оставшихся позиций и избежания возникновения долга перед компанией из-за нехватки залоговых средств, необходимых для поддержания позиций. Если сложилась неблагоприятная ситуация и рынок "против Вас", рекомендуем самостоятельно закрывать вовремя убыточные позиции для поддержания безопасной величины Margin Level или увеличивать объем залоговых средств путем пополнения баланса торгового счета. | Перевел(а) деньги, но они не поступили на счет. | Пополнение торгового счета осуществляется с помощью перевода средств в электронных платежных системах. При использовании части из них, зачисление происходит автоматически, если Вы следуете инструкциям при пополнении через кабинет трейдера. Автоматически (сразу в момент перевода) пополняется торговый счет при использовании платежных системWebMoney,Яндекс.Деньги,Z-Payment,Единый Кошелек, Moneta.ru, и других систем. Отметка об автоматическом зачислении при переводе в той или иной платежной системе - присутствует в кабинете трейдера в описании. Обращаем Ваше внимание, что если Вы не производите процесс пополнения в автоматическом режиме, следуя инструкциям, а копируете информацию о наших кошельках со страниц, появляющихя в процессе перевода и затем переводите средства самостоятельно со своего кошелька на наш - автоматическое пополнение не произойдет! Кроме этого, после "ручного" перевода необходимо будет сообщить нам о своем платеже, указав его дату, реквизиты, с которых он производился, сумму и торговый счет, на который необходимо зачислить средства. Подобного рода переводы могут быть обработаны только вручную. Поэтому, мы настоятельно рекомендуем не производить "вручную" (не через кабинет трейдера) прямые переводы на наши счета. Отметим также, что в некоторых системах возможна естественная задержка при зачислении средств, которая может составлять от 1 до 3-х и более суток. Например, при пополнении наличными или банковским переводом через систему Z-Payment ваши средства могут поступить с задержкой, т.к. для банковского перевода необходимо время. В данном случае, имеет смысл беспокоиться лишь в ситуации, когда задержка превысила разумные пределы (более 2-3-х рабочих дней, без учета выходных дней или праздников). В момент поступления ваших средств на счет компании в системе Z-Payment, средства на Ваш торговый счет зачисляются мгновенно. Если их нет на вашем торговом счете, значит они не поступили и к нам. В случае большой задержки зачисления при оплате через Z-Payment, розыск средств необходимо начинать с запроса в данную платежную систему, предоставив информацию о платеже, которая содержится в письмах, полученных в момент формирования счета на оплату. | Как пополнить счет в моей стране? | Прочитайте информацию на странице:Пополнение баланса и снятие средств. И пополнение и снятие средств с торговых счетов в нашей компании можно производить практически из любой страны мира благодаря использованию электронных платежных систем. Если у Вас нет персонального счета ни в одной из электронных платежных систем, рекомендуем его открыть, предварительно выбрав ту из платежных систем, с которой Вам будет удобнее всего работать (снимать средства и пополнять). Пополнение торгового счета можно произвести также и вовсе без наличия персонального счета в платежной системе, но с использованием ее в качестве посредника, который зачисляет поступившие от Вас средства на персональный счет компании, а мы - зачисляем их Вам на торговый счет. Например, через платежную систему Z-Payment Вы сможете пополнить и наличными, и в отделениях различных банков как наличными, так и банковским переводом. Или же, открыв персональный счет (кошелек) в наиболее популярной платежной системе Webmoney, сможете различными способами его пополнять , затем делать платежи для автоматического пополнения своего торгового счета через кабинет трейдера, а также получать на данный счет/кошелек снятые со своего торгового счета средства и выводить их в своей стране, в своем городе. Также удобным для пополнения и снятия будет счет в другой из платежных систем - Yandex-money. Ознакомьтесь с вариантами пополнения и снятия средств в данной платежной системе. В большинстве из указанных платежных систем Вы сможете пополнять счет также с помощью ATM автомата по приему наличных, если автоматы необходимой сети имеются в вашем городе. | Как снять с торгового счета наличными или переводом на мой счет в банке? | Данная информация есть на странице: Пополнение баланса и снятие средств. | Заказал снятие средств, но они не поступили. Как долго ждать? | Все заявки на снятие обрабатываются в сроки, НЕ превышающие указанные в Договоре Оферты Ознакомьтесь с разделом: "1. Порядок расчетов". При оформлении заявки на снятие необходимо учитывать максимально возможные сроки исполнения заявок и если необходимо, производить оформление заявки заранее. Реальные сроки исполнения заявок зависят от количества заявок в общей очереди. Ваша заявка может быть исполнена как спустя 5-10 минут после ее оформления, так и через несколько часов или на следующие сутки. Размер очереди заявок и, соответственно, время исполнения Вашей заявки зависит от многих факторов: - времени дня (например, к вечеру поток заявок может быть больше),
- дня недели (к концу недели многие клиенты производят снятие средств),
- ситуации на рынке (активность рынка и колебания курсов по многим валютным парам позволила заработать многим клиентам и они производят больше снятий, чем во время более "спокойного" рынка).
Если Ваша заявка не обработана в срок, который указан в Договоре Оферты, обратитесь в службу технической поддержки, указав номер заявки. | Что такое годовой процент? Что значит ордер с комментарием IR? | Годовой процент, начисляемый ежедневно на свободные средства по счету. Ежедневно начисляемая сумма рассчитывается по формуле: daily = (free_margin - credit)*interest_rate/100/360
Для счетов RUR и UAH конечный результат необходимо умножить на текущий курс на момент расчетов USDRUR или USDUAH соответственно.
daily = (free_margin - credit)*interest_rate/100/360 * USDUAH
daily = (free_margin - credit)*interest_rate/100/360 * USDRUR
Балансовая операция по начислению годового процента проходит в конце каждого месяца. | Как зачислить полученный ваучер на торговый счет ? | Для активации ваучера Вам необходимо перейти в раздел персонального кабинета "Финансы" >> "Пополнение" >> в правой части выбрать метод "VOUCHER", далее в полях слева выбрать номер счёта, который Вы желаете пополнить, ввести код ваучера целиком и нажать кнопку "Пополнить счет".
Наглядная демонстрация зачисления доступна на странице с примером. | Другое... | Если Вы не нашли в представленных разделах ответ на свой вопрос, будем рады ответить на него! Пожалуйста, заполните форму, расположенную на сайте (перейти к форме) для отправки запроса. |
|